Как обучение влияет на эффективность использования решений ИБ?
Интеграция и настройка
- Время интеграции — обученные специалисты быстрее принимают решения и внедряют настройки.
- Эффективность— они умеют использовать продвинутые функции, правильно интерпретировать логи и настраивать правила.
- Коммуникация — обучение создаёт общий язык между инженером внедрения и представителем заказчика. Оба специалиста находятся в одном информационном поле, что упрощает обмен знаниями, ускоряет принятие решений и снижает количество ошибок.
Обновления и поддержка
Количество обращений в техническую поддержку по поводу базовых функций и обновлений снижается на 60%
Сертификация и карьера
Авторизованные курсы часто ведут к получению сертификатов от производителей, которые подтверждают профессиональный уровень специалистов.
Сейчас у каждого производителя решений предусмотрены различные уровни сертификации, которые позволяют определить навыки специалистов по работе с теми или иными решениями.
